FAQ
Réponses courtes aux questions qu'on nous pose le plus
De quoi avez-vous besoin ?
Des photos sous plusieurs angles (bien de face, de dessus et de côté) et les cotes principales en mm. Une règle ou un pied à coulisse sur la photo aide. Un doute ? Envoyez quand même ; nous vous dirons s'il manque quelque chose.
Quand connaîtrai-je le prix ?
Sous un jour ouvré. Vous recevez un prix fixe ou, pour un travail complexe, une estimation avec les heures. Nous ne commençons qu'après votre accord.
Quels fichiers vais-je recevoir ?
Par défaut un fichier STEP (CAO modifiable) et un STL (prêt à imprimer). 3MF, OBJ ou un PDF 2D coté sont aussi possibles ; précisez-le dans la demande.
À qui appartient le modèle ?
À vous, dès que la facture est réglée. Utilisez les fichiers sans limite, chez n'importe quel imprimeur ou fabricant.
Combien de révisions sont incluses ?
Une révision. Les modifications supplémentaires ou un changement de direction sont facturés à l'heure, toujours convenus à l'avance.
Combien de temps prend la modélisation ?
Travail simple : 1 à 2 jours ouvrés après accord. Reproduction : généralement 2 à 4 jours ouvrés. Gros travaux : date convenue à l'avance.
Dois-je envoyer la pièce ?
En général non ; de bonnes photos avec cotes suffisent. Si elle est difficile à mesurer, nous en discutons d'abord. Vous la récupérez toujours.
Pouvez-vous aussi l'imprimer ?
Oui. JVL Prints peut l'imprimer dans la foulée si vous le souhaitez. Ce n'est pas obligatoire : le fichier est à vous.
Comment se passe le paiement ?
Les particuliers paient à l'avance (carte ou iDEAL) ; au-delà d'un seuil, 50 % d'acompte et le solde à la livraison. Les entreprises paient sur facture à 14 jours.
Et si ce n'est pas faisable ?
Parfois une pièce ne peut pas être reproduite de façon fiable à partir de photos. Nous vous le disons avant de commencer. Vous ne payez alors rien.
Travaillez-vous pour les entreprises ?
Oui : 55 €/h HT, facture, autoliquidation de la TVA dans l'UE, NDA sur demande et toujours le même dessinateur.
Pouvez-vous rendre un STL existant imprimable ?
Oui. Nous réparons le maillage, corrigeons les épaisseurs de paroi et découpons le modèle s'il ne tient pas sur le plateau.
Envie de savoir si c'est faisable ?
Envoyez une photo et vos cotes. Vous aurez un prix sous un jour ouvré — sans engagement.